Reklamace

Potřebujete reklamovat zboží z e-shopu Radost v písku? Na této stránce najdete postup reklamace, formulář a kontaktní údaje. Pokud si s některým krokem nevíte rady, napište nám na info@radostvpisku.cz. Pomůžeme vám s dalším postupem.

Jak postupovat při reklamaci

1. Stáhněte si reklamační formulář: Níže na této stránce najdete reklamační formulář.

2. Vyplňte formulář: Pečlivě vyplňte všechny požadované údaje v reklamačním formuláři.

3. Odešlete formulář:

Vytiskněte vyplněný formulář, podepište ho a naskenujte.
Naskenovaný formulář zašlete e-mailem na adresu: info@radostvpisku.cz
Alternativně můžete vytištěný a podepsaný formulář vložit do zásilky s reklamovaným zbožím.

4. Vyčkejte na instrukce: Po obdržení formuláře vám zašleme podrobné instrukce k dalšímu postupu reklamace.

5. Sledujte průběh reklamace: Vaši reklamaci se budeme snažit vyřídit v co nejkratší možné době.

Důležité upozornění: Za okamžik uplatnění reklamace se považuje moment, kdy nám doručíte váš projev vůle o uplatnění práva z vadného plnění.

V případě jakýchkoliv dotazů nebo nejasností nás neváhejte kontaktovat. Jsme tu, abychom vám s celým procesem reklamace pomohli.

Formulář pro uplatnění reklamace

Prodávající:
Internetový obchod: Radostvpisku.cz
Firma: Iveta Studníková
Se sídlem: Tichá 195, 742 74 Tichá
IČ: 75923912
E-mailová adresa: info@radostvpisku.cz
Telefonní číslo: +420 777 296 199

Reklamaci uplatňuje:
Jméno a příjmení:
Adresa:
Telefon a e-mail:

Uplatnění práva z vadného plnění (reklamace)

Dobrý den,
dne ................... jsem ve Vašem obchodě vytvořil objednávku (specifikace objednávky viz níže). Mnou zakoupený produkt však vykazuje tyto vady
...............................................................................................................................................................
Zároveň Vás žádám o potvrzení o uplatnění reklamace a návrh na její řešení na můj e-mail.

Datum obdržení zboží:
Číslo objednávky:
Jméno a příjmení kupujícího:
Adresa:
Email:
Telefon:
V , dne

______________________________________

podpis

Další informace k vaší objednávce

Máte dotaz k reklamaci nebo potřebujete upřesnit další postup? Na stránce Kontakt najdete telefon, e-mail a údaje o naší prodejně. Pro snazší dohledání objednávky uveďte ve zprávě její číslo, pokud ho máte k dispozici, a stručně popište, s čím potřebujete pomoci.

Informace o právech a povinnostech při nákupu najdete v obchodních podmínkách. Pokud hledáte postup pro vrácení nákupu, přejděte na stránku Vrácení zboží.